Відгуки про компанію Кременчугский ремонтно-механический завод

Заказала цапфу оси, но никто не связался со мной по поводу заказа, но решила сама позвонить продавцу Александр Дзюба, но мне никто не ответил и уже прошло больше недели! Этого продавца настоятельно не рекомендую!

• Коментар продавця09.01.2020

  Ваш заказ сделан в праздничные дни. Предприятие не работает. Поэтому с вами никто не связался.

Замовив ступиці під розболтовку 4*108, ще попросив проточити виступ під центровочний отвір 57мм. Отримав те що замовив, відправили наступного дня наложеним платижем, після уточнення всіх розмірів. 2 ступиці обійшлися мені в 800грн. підшипники в ступиці запресувалися нормально, посадочне місце не просажене, якість обробки металу на високому рівні, поверхня гладенька.
діаметр ступиць чомусь 130мм, хоча на сайті ступиці під розболтовку 4*98 діаметром 140мм (за 260грн).

• Коментар продавця07.10.2019

  Дякуємо за відгук. На сайті ціна за ступиці які виготовляються серійно великими партіями. Індивідуальне замовлення звичайно дорожче через те що потрібно змінювати програму обробки у верстаті.

Отличный продавец.Но звонить лучшее самому)).
Товар качественный.Буду брать ещё.

Заказ №72400838 заказал переходные втулки прислали вовремя. Но одна втулка бракована (мета до конца не обработан на верхней части бракованой втулки так же с разницей в диаметре(38,72-39,24) по сравнению с нормальной (39,05(+-0,01)), по высоте (72,50) я так понял что не сняли фаску а нормальная (71,15), но и это еще не все посадочное место под подшипник(с диаметром 30мм) на бракованой (29,89) на нормальной (30,01) это значит что подшипник плотно на нее не станет. В общем вопрос зачем в комплект ложить явный брак. В тоже время о себе пишут: "Втулки производятся на станках с ЧПУ ведущих европейских производителей за одну установку, чем достигается соосность внутренней и наружной поверхностей в пределах 0,002 мм. ". Либо у них на предприятии нет нормального ОТК либо специально всовывают не кондицию.

• Коментар продавця05.03.2019

  Здравствуйте. Нам очень жаль что Вам попалась такая запчасть. Несмотря на то что запчасти производятся на европейском оборудовании и инструментом лучших мировых производителей - увы он тоже подвержен износу. Возможно что на этой детали произошел скол режущей кромки инструмента. Вы можете отправить по обратному адресу эту деталь, мы в тот же день Вам её заменим. Хотя справедливости ради стоит сказать что подшипник 256706 не напрессовывается на втулку, а одевается свободно от руки по скользящей посадке, и затягивается гайкой с усилием 225,0-250,0 Нм. Разница в две десятки по длине втулки вообще не принципиальна. Тем не менее мы приносим свои извинения, и готовы произвести замену за свой счёт.

За почти две недели никто не связался и не ответил на мое сообщение!

• Коментар продавця05.02.2019

  Ваша претензия безосновательна. Менеджер звонил три раза, но на звонки никто не отвечал.

• Покупець07.02.2019

  Ваши отговорки детские. Если не дозвонились, могли бы ответить на сообщение. И к стати скажите хотябы дату когда звонил менеджер, я проверю журнал звонков.

• Коментар продавця07.02.2019

  Претензия безосновательна. Менеджер не ведёт журнала звонков. Даже если на минуточку допустить что вам не позвонили, на сайте есть телефон по которому вы сами могли связаться с менеджером и решить свой вопрос.

• Покупець08.02.2019

  Давайте завершим наш ненужный спор. Пусть менеодер ответит в письменном или телефонном режиме на мой запрос, и мы не будем разводииь бесполезные споры, закрыв этот вопрос.